Droit de rétractation
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour les commandes composées de plusieurs articles livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier article.
Pour exercer ce droit, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous ou de nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté. Les produits devront ensuite nous être retournés dans leur état d’origine, dans un délai de 14 jours suivant votre notification, à l’adresse ci-dessous. Le remboursement de votre commande, frais de livraison standard inclus, interviendra dans un délai maximum de 14 jours après la réception des articles retournés.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits d’hygiène ayant été ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Adresse de retour :
Olmerys
Service client
143 rue des Bouissettes
34070 Montpellier, France
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Formulaire de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance.
Merci de compléter le présent formulaire et de l’envoyer à l’adresse ci-dessous :