Paiements sécurisés
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
1. Objet
La présente page a pour objectif d’informer les clients du site olmerys.fr sur les modalités de paiement disponibles, les mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger leurs transactions, ainsi que sur les règles de facturation applicables.
Elle complète les Conditions générales de vente disponibles sur le site. En cas de contradiction, les Conditions générales de vente prévalent.
2. Modes de paiement acceptés
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au client au moment de la validation de sa commande. Olmerys propose notamment les modes de paiement suivants, selon les options disponibles sur le site :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express ;
- Shop Pay ;
- Apple Pay, lorsque ce moyen de paiement est disponible sur l’appareil, le navigateur ou le compte utilisé par le client.
D’autres moyens de paiement peuvent être proposés ponctuellement ou ajoutés ultérieurement. Les moyens de paiement effectivement disponibles peuvent varier selon le pays de livraison, l’appareil utilisé par le client ou les évolutions des solutions proposées par Olmerys.
3. Sécurité des paiements
Olmerys accorde une importance particulière à la sécurité des transactions effectuées sur le site.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, conformes aux normes de sécurité en vigueur dans le secteur, notamment la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui encadre la protection des données bancaires.
Les informations bancaires transmises lors du paiement (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont chiffrées et ne sont à aucun moment stockées, conservées ou accessibles par Olmerys.
La transmission des données est sécurisée au moyen du protocole SSL/TLS, garantissant le chiffrement des informations échangées entre le navigateur du client et les serveurs de paiement.
4. Authentification du paiement
Selon la banque émettrice de la carte du client et la réglementation applicable, un dispositif d’authentification renforcée (de type 3D Secure) peut être requis pour valider la transaction.
Ce dispositif permet de confirmer l’identité du titulaire de la carte directement auprès de sa banque, via une validation supplémentaire (code reçu par SMS, application bancaire ou tout autre moyen proposé par la banque du client).
Olmerys ne saurait être tenue responsable d’un refus de paiement résultant de l’absence de validation de cette authentification par le client auprès de sa banque.
5. Validation et débit du paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
La commande est préparée uniquement après confirmation et validation effective du paiement par le prestataire de paiement concerné.
En cas de refus de paiement, d’échec de paiement, d’annulation du paiement ou de suspicion de fraude, la commande pourra ne pas être validée ou être annulée, et le client en sera informé.
6. Sécurité et protection des données
Olmerys ne collecte, ne traite et ne conserve aucune donnée bancaire (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel) transmise lors du paiement. Ces données sont exclusivement traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par Olmerys.
Pour toute information relative au traitement des données personnelles, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
7. Facturation
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.
Olmerys bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. La mention suivante est applicable : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Une confirmation de commande est envoyée au client par e-mail après validation effective du paiement.
8. Litige ou anomalie de paiement
En cas de double débit, d’anomalie ou de difficulté rencontrée lors du paiement, le client est invité à contacter Olmerys dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@olmerys.fr.
Le client est invité à indiquer son numéro de commande ainsi qu’une description claire de l’anomalie rencontrée, afin de faciliter le traitement de sa demande.
9. Contact
Pour toute question relative au paiement, à sa sécurité ou à la facturation, le client peut contacter Olmerys :
Par e-mail : contact@olmerys.fr
Par Téléphone : 07 64 00 18 96